perguntas frequentes
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Informações gerais
Vocês oferecem serviço de traslado?
Sim. Você pode contratar serviços adicionais de combi ou táxi de acordo com o número de pessoas.
Ao gerenciar sua reserva, consulte-nos sobre estes serviços para que possamos atendê-lo pontualmente.
Vocês aceitam animais de estimação?
Não, não é permitido entrar com animais de estimação.
Pode ir com crianças?
Claro que sim, La Candelaria é um destino lindo para se compartilhar em família.
Há atividades para crianças?
Temos jogos de praça, jogos de tabuleiro, um mangrullo e cama elástica. Também, em datas especiais, temos o Kids Club para os pequenos, consulte-nos.
É possível entrar só para conhecer?
Não, o acesso ao sítio é somente com reserva prévia.
Oferecemos programas de Dia de Campo e hospedagem que lhe permitirão conhecer, percorrer e desfrutar de nosso estabelecimento e serviços.
Posso ir tirar fotos?
Sim, somente com reserva prévia.
Tanto no Dia de Campo quanto na hospedagem, você tem acesso a percorrer livremente o estabelecimento e tirar muitas fotos.
É possível ir sozinho andar a cavalo?
Não. A entrada é somente com reserva prévia, contratando qualquer um de nossos programas: hospedagem ou Dia de Campo.
Os passeios a cavalo fazem parte das atividades incluídas para hóspedes e com custo adicional no Dia de Campo que você pode contratar ao chegar. Esta atividade tem vagas limitadas e inscrição prévia na recepção.
É possível visitar o Castelo?
Sim. Junto com a sua reserva, a visita ao Castelo faz parte da experiência.
Alguns dias da semana realizamos a Bate-papo Histórico onde contamos tudo sobre a criação da Estância La Candelaria enquanto a percorremos. Recomendamos que você visite a Seção Atividades para mais detalhes.
Posso levar comida?
Nossas propostas incluem gastronomia, no entanto trazer um chimarrão é uma ótima ideia.
Vocês têm spa?
Oferecemos-lhe Serviços de Bem-Estar adicionais que você pode contratar qualquer dia da semana, sujeitos à disponibilidade. Conheça todas as opções e tarifas entrando aqui.
Vocês têm piscina?
Sim, temos piscina descoberta habilitada na temporada de novembro a março.
O uso da piscina faz parte das atividades incluídas na hospedagem e com custo adicional no Dia de Campo (inclui toalha e espreguiçadeira) que você pode contratar na recepção ao chegar.
Menores de 12 anos só podem usar a piscina acompanhados pelos pais.
Profundidade mínima 1,60 mts. – Profundidade máxima 2,50 mts.
Vocês têm garagem?
No estabelecimento, contamos com setores destinados para estacionamento à sombra das árvores. Não há garagens cobertas.
É necessário reservar para usar as quadras de tênis?
As atividades livres, incluindo as esportivas, são sem reserva prévia.
Vocês têm propostas para aniversário ou pedido de casamento?
Temos opções interessantes que você pode adicionar na sua hospedagem ou Dia de Campo.
Encontre nossos serviços adicionais fazendo clique aqui.
E se chover?
A Estancia continua com seus programas mesmo em dias de chuva, organizando atividades indoor.
Políticas de Cancelamento
Com antecedência de 48h na hospedagem / 24h no Dia de Campo: o depósito ficará como crédito para futuras reservas.
Com aviso inferior a 48h para hospedagem / 24h para Dia de Campo / “No Show”: não há reembolso.
Seguro de Chuva: não oferecemos seguro contra chuva.
Dia de campo
O que é um Dia de Campo?
O Dia de Campo é uma jornada das 11h às 19h, sem pernoite. Disponível todos os dias da semana mediante reserva prévia.
O que está incluído?
Inclui: recepção com empanadas, prato principal, sobremesa e 1 bebida não alcoólica por pessoa e chá da tarde, e as atividades detalhadas no Seção Dia de Campo.
Quais são as atividades?
As atividades incluídas no Dia de Campo são as detalhadas no Seção Dia de Campo.
Qual é o cardápio?
Durante a semana, oferecemos nosso serviço à la carte e nos fins de semana servimos o típico menu fixo de churrasco, salada e acompanhamento. Também temos opções de massa e menu vegetariano.
As bebidas estão incluídas?
A jornada inclui 1 bebida não alcoólica por pessoa no almoço e infusões no chá da tarde.
O Dia de Campo inclui quarto?
Não, o programa de Dia de Campo é uma proposta de visita por um dia, com gastronomia e atividades incluídas. Os quartos estão incluídos nos programas de hospedagem.
Inclui passeios a cavalo?
Não, a cavalgada é uma atividade com custo extra para o Dia de Campo. Consulte os preços na seção Serviços Adicionais.
Este serviço pode ser contratado na recepção ao chegar. Sujeito a disponibilidade.
Inclui bicicletas?
Não, o uso de bicicleta é uma atividade com custo extra para o Dia de Campo. Consulte os preços na seção. Serviços Adicionais.
Este serviço pode ser contratado na recepção ao chegar. Sujeito a disponibilidade.
Inclui uso de piscina?
Não, o uso da piscina na temporada é uma atividade com custo extra para o Dia de Campo. Ao contratá-la, você terá incluída toalha e o uso de espreguiçadeira para seu conforto. Consulte os preços na seção Serviços Adicionais.
Este serviço pode ser contratado na recepção ao chegar. Sujeito a disponibilidade.
Acomodação
O que está incluído na hospedagem?
O programa de hospedagem inclui três refeições: almoço e jantar (de dois passos e a escolha de nosso cardápio nos dias de semana e menu fixo nos fins de semana) e café da manhã continental. As bebidas incluídas durante o almoço e o jantar são água ou refrigerante (1 por pessoa). E as atividades detalhadas na Seção Atividades.
Inclui bebidas?
As bebidas incluídas no programa de hospedagem são 1 água ou 1 refrigerante por pessoa em ambas as refeições (almoço e jantar).
Quais são os horários de check-in e check-out?
Check-in: Chegada na estância a partir das 11h / Entrega do quarto: 15h.
Verifique / quarto e estadia: 11 h.
Você pode adicionar o Dia de Campo para permanecer até as 19h com atividades, almoço e chá da tarde incluídos. Esta opção não modifica o horário de check-out do quarto, que é às 11h.
Como são os quartos?
As opções de hospedagem se dividem em dois setores, cada um com conceitos e serviços diferenciados: Quartos do Castelo & Moinho e Quartos Coloniais & Bungalows.
Como os quartos estão equipados?
Todos os quartos possuem ar condicionado, secador de cabelo, água de cortesia e amenities à base de erva-mate. As Suítes do Castelo e do Moinho também incluem: frigobar, banheira de hidromassagem e serviço de chá e café.
Os quartos têm TV?
Os quartos não possuem serviço de TV, no entanto, temos TVs de 50” nas salas de estar e no La Caballeriza Bar.
Crianças podem se hospedar no Castelo?
Nos quartos do Castelo e do Moinho, apenas crianças a partir de 8 anos são permitidas.
Vocês têm berço?
Sim. Temos berços disponíveis para crianças de até 2 anos. Ao gerenciar sua reserva, não se esqueça de solicitá-lo.
O alojamento inclui o Dia de Campo?
A proposta de hospedagem é independente do Dia de Campo. O programa de hospedagem possui serviços e atividades incluídas que diferem do Dia de Campo. Por exemplo, na hospedagem estão incluídas cavalgadas, bicicletas e o uso da piscina na temporada, entre outras atividades.
Preços, promoções e reservas
Quanto custa a hospedagem?
Quanto custa o Dia de Campo?
Os preços são por pessoa?
Sim, todos os nossos serviços têm valores por pessoa.
Que tarifa as crianças pagam?
Menores de 3 a 10 anos pagam 50%% da tarifa, compartilhando o quarto com os pais. Menores de 2 anos são cortesia.
Vocês têm Base Single?
Sim, para base single deverá ser adicionado 50% da tarifa.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar por transferência, depósito, cartões de crédito e débito através de link de pagamento.
Posso pagar parcelado?
Sim, estamos aderidos ao programa Agora 12, onde você tem 3, 6 e 12 parcelas sem juros.
Vocês têm promoções?
Há desconto para pagamento à vista?
Nossas tarifas são preço final.
Tem desconto para grupos?
Escreva-nos e conte sobre seu grupo, data da visita, número de pessoas e se é hospedagem ou Day Use (Passeio de um dia), com base nos detalhes compartilharemos uma proposta.
Como faço para reservar?
Eventos
Vocês fazem eventos sociais?
Vocês fazem eventos corporativos?
Vocês têm salões para eventos?
Sim, contamos com 7 espaços de diferentes características. Seja íntimo e pequeno como grande e multitudinário. Na Estância La Candelaria você encontra uma opção para cada ocasião.
Você também tem a opção de montar uma tenda em frente ao Castelo para desenhar seu próprio evento com um cenário imponente. Consulte-nos!
Vocês têm serviço de Event / Wedding Planner?
Sim, podemos cuidar do seu evento do início ao fim.
Vocês têm serviço de catering?
Sim, temos propostas diferentes para você escolher.
Posso trazer meu próprio serviço de catering?
Sim, você pode trazer sua própria opção de catering. Consulte-nos sobre o aluguel do espaço.
Restaurantes e comida
Pode-se ir apenas para comer no restaurante?
Não, os restaurantes da estância fazem parte dos serviços para nossos hóspedes e visitantes de Dia de Campo com reserva prévia.
Há menu para celíacos e vegetarianos?
Dispomos de opções sem glúten em nosso cardápio, assim como opções vegetarianas. Pedimos aos nossos hóspedes que comuniquem quaisquer restrições alimentares no momento da reserva.
É possível comer em particular?
Temos a opção de jantar privativo no Castelo com custo adicional. Consulte-nos.